PamRise

Politica de Confidentialitate

Ultima actualizare: 5 mai 2026

Confidentialitatea si protectia datelor dumneavoastra cu caracter personal sunt esentiale pentru noi. Prezenta Politica de Confidentialitate explica modul in care colectam, utilizam, stocam si protejam datele cu caracter personal, in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR), Legea nr. 190/2018 si celelalte prevederi legale aplicabile.

1. Operatorii datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului colorsnailbar.ro si in cadrul activitatii saloanelor Colors Nailbar sunt prelucrate in calitate de operatori asociati (joint controllers, conform art. 26 GDPR), in mod conjunct, de catre:

  • DUGAN BEAUTY COMPANY S.R.L., CUI 40903059, J2020001210237, sediu Sos. Pipera-Tunari nr. 49, Et. 1, Cam. 1, Voluntari, Ilfov;
  • DUGAN BUSINESS CENTER S.R.L., CUI 44180906, J2021002667235, sediu Sos. Pipera-Tunari nr. 49, Et. 1, Cam. 2, Voluntari, Ilfov.

Cele doua societati opereaza impreuna, sub brandul Colors Nailbar, doua saloane de manichiura si pedichiura situate in Bucuresti.

2. Datele de contact pentru aspecte privind protectia datelor

Pentru orice solicitare, intrebare sau sesizare in legatura cu prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteti contacta la:

Operatorii nu au desemnat un Responsabil cu Protectia Datelor (DPO), aceasta nefiind o obligatie legala raportata la activitatea desfasurata. Solicitarile dumneavoastra sunt gestionate de persoana de contact desemnata, prin canalele de mai sus.

3. Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucram

In functie de modul in care interactionati cu noi, putem prelucra urmatoarele categorii de date:

  • Date de identificare: nume, prenume;
  • Date de contact: numar de telefon, adresa de e-mail;
  • Date privind programarile: data, ora, locatia, tipul serviciului, istoricul programarilor, preferinte exprimate;
  • Date privind comunicarea: continutul mesajelor transmise prin formulare, e-mail, WhatsApp sau telefonic;
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, dispozitiv, sistem de operare, paginile vizitate, durata vizitei (colectate prin cookie-uri si instrumente de analiza);
  • Date financiare: sume incasate la sediu, in scop de facturare si evidenta contabila (nu colectam date de card prin Site);
  • Imagini: in cazul in care sunteti fotografiat in salon pentru promovare si va exprimati acordul, sau in cazul fotografiilor lucrarilor (mainile/picioarele dumneavoastra) postate cu consimtamant pe retelele sociale.

Nu colectam in mod intentionat date cu caracter special (categorii speciale conform art. 9 GDPR). Daca, in mod incidental, ne comunicati informatii privind starea de sanatate (de exemplu alergii la produse), acestea sunt prelucrate strict in scopul prestarii serviciului in conditii de siguranta.

4. Scopurile si temeiurile legale ale prelucrarii

Datele dumneavoastra sunt prelucrate in urmatoarele scopuri:

  • Gestionarea programarilor si prestarea serviciilor (rezervare, confirmare, reprogramare, anulare). Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – executarea contractului de prestari servicii.
  • Comunicarea cu dumneavoastra (raspuns la intrebari, notificari operationale, reamintirea programarii). Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) si f) GDPR – executarea contractului si interesul legitim al Operatorilor.
  • Indeplinirea obligatiilor legale (facturare, contabilitate, raportari fiscale, arhivare). Temei: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR – obligatie legala (Legea nr. 227/2015 – Codul Fiscal, Legea nr. 82/1991 – Legea contabilitatii).
  • Marketing direct si comunicari promotionale (oferte, noutati, evenimente), exclusiv pe baza consimtamantului dumneavoastra prealabil. Temei: art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR – consimtamant.
  • Postarea fotografiilor lucrarilor sau a portretelor pe retelele sociale ale Colors Nailbar, exclusiv cu consimtamantul dumneavoastra. Temei: art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR – consimtamant.
  • Imbunatatirea Site-ului si analiza traficului (cookie-uri statistice, instrumente de analiza). Temei: art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR – consimtamant prin bannerul de cookies.
  • Apararea drepturilor in justitie si solutionarea reclamatiilor. Temei: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interes legitim.

5. Sursa datelor

Colectam datele direct de la dumneavoastra, atunci cand: (i) efectuati o programare prin platforma mero.ro, telefonic sau prin WhatsApp; (ii) ne contactati prin e-mail sau formularul de contact; (iii) navigati pe Site; (iv) beneficiati de servicii in salon.

6. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastra pot fi transmise sau accesate de urmatoarele categorii de destinatari, exclusiv in scopurile mentionate:

  • Furnizorul platformei de programare online (mero.ro – operat de Mero Soft S.R.L.), in calitate de persoana imputernicita;
  • Furnizorul serviciilor de gazduire web al site-ului colorsnailbar.ro;
  • Furnizorii de servicii contabile, juridice si fiscale;
  • Furnizorii de instrumente de comunicare (e-mail, telefonie, WhatsApp Business – operat de Meta Platforms Ireland Ltd.);
  • Furnizorii de instrumente de analiza si marketing (de exemplu Google, Meta), exclusiv pe baza consimtamantului dat prin bannerul de cookies;
  • Autoritati publice, in masura in care exista o obligatie legala de comunicare (ANAF, ANPC, ANSPDCP, organele judiciare).

Nu vindem si nu inchiriem datele dumneavoastra catre terti.

7. Transferul datelor in afara Spatiului Economic European

In principiu, datele sunt prelucrate in cadrul Uniunii Europene. In situatiile in care unii furnizori (ex. Google, Meta) implica transferul de date catre tari din afara SEE, transferul se realizeaza pe baza unor garantii adecvate, conform art. 46 GDPR (Clauze Contractuale Standard adoptate de Comisia Europeana, decizii de adecvare etc.).

8. Durata de pastrare a datelor

  • Datele privind programarile si istoricul clientilor: pe durata relatiei comerciale si 3 ani de la ultima interactiune, in scop de gestionare a relatiei cu clientii;
  • Datele necesare facturarii si contabilitatii: 10 ani, conform legislatiei fiscale si contabile;
  • Datele pentru marketing direct (consimtamant): pana la retragerea consimtamantului, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interactiune;
  • Cookie-uri: conform termenelor specificate in Politica privind Cookie-urile;
  • Date din corespondenta: 3 ani de la primirea ultimului mesaj;
  • Date necesare apararii in justitie: pe durata termenelor legale de prescriptie.

La expirarea termenelor de mai sus, datele sunt sterse sau anonimizate in conditii de siguranta.

9. Drepturile dumneavoastra conform GDPR

In calitate de persoana vizata, beneficiati de urmatoarele drepturi:

  • Dreptul de acces (art. 15 GDPR): puteti solicita confirmarea ca prelucram datele dumneavoastra si puteti obtine o copie a acestora;
  • Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR): puteti solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
  • Dreptul la stergere sau „dreptul de a fi uitat” (art. 17 GDPR): puteti solicita stergerea datelor, in conditiile prevazute de lege;
  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii (art. 18 GDPR);
  • Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR): puteti primi datele intr-un format structurat, utilizat in mod curent;
  • Dreptul la opozitie (art. 21 GDPR): puteti obiecta in orice moment la prelucrarea bazata pe interesul legitim si la prelucrarea in scop de marketing direct;
  • Dreptul de a retrage consimtamantul (art. 7 GDPR), cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare retragerii;
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate, inclusiv profilare (art. 22 GDPR). Mentionam ca nu utilizam procese decizionale automatizate cu efecte juridice.

10. Cum va exercitati drepturile

Pentru a va exercita oricare dintre drepturile de mai sus, ne puteti transmite o cerere scrisa la contact@colorsnailbar.ro. Pentru a putea raspunde solicitarii, este posibil sa va cerem informatii suplimentare necesare verificarii identitatii dumneavoastra. Vom raspunde in termen de cel mult 30 de zile de la primirea solicitarii. In cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu maximum doua luni, cu informarea dumneavoastra prealabila.

11. Dreptul de a depune plangere

Daca apreciati ca prelucrarea datelor dumneavoastra incalca prevederile GDPR, aveti dreptul de a depune plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Va recomandam ca, inainte de a depune plangere la ANSPDCP, sa ne contactati pe noi pentru a incerca solutionarea pe cale amiabila a aspectelor sesizate.

12. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastra impotriva accesului neautorizat, alterarii, divulgarii sau distrugerii. Aceste masuri includ accesul restrictionat la baze de date, stocarea criptata acolo unde este posibil, utilizarea de furnizori de servicii care respecta GDPR si formarea periodica a personalului.

13. Cookie-uri

Site-ul utilizeaza cookie-uri si tehnologii similare. Pentru detalii complete, va rugam sa consultati Politica privind Cookie-urile, disponibila pe Site.

14. Modificari ale prezentei Politici

Putem actualiza periodic aceasta Politica pentru a reflecta modificari operationale, tehnice sau legislative. Versiunea aplicabila este cea publicata pe Site la data accesarii. Va recomandam sa o consultati periodic.